L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web ("www.themercersoho.com/thestore") sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati su www.themercersoho.com/thestore sono venduti direttamente dalla Interpool spa Interpool s.p.a è iscritta al Registro delle imprese di Vicenza col numero e C.F. n02042990263. Partita IVA 02032340248. La sede della Interpool è in Italia, in Viale della Meccanica 21 – 36016 Thiene (Vicenza). Potrai richiedere qualsiasi informazione alla Interpool tramite i nostri servizi di assistenza: contatta qui il Servizio Clienti. themercer@interpoolspa.com oppure chiamando il numero 0445869166

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Interpool s.p.a. è consapevole che la principale preoccupazione del cliente online è che il proprio nome, indirizzo, numero di carta di credito e ogni altro dato siano custoditi in modo assolutamente sicuro. Per questo, Interpool considera la tutela della privacy una priorità assoluta, e adegua tutti i propri sistemi e servizi ai sensi delle normative e delle raccomandazioni vigenti, con riferimento particolare al Testo Unico del 27 Giugno 2003, e successivo Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali" (ex Legge n. 675/1996). I sistemi informatici di Interpool sono dotati dei più efficaci software di sicurezza, che criptano tutte le informazioni sensibili fornite dal cliente, garantendo la riservatezza degli acquisti online e la privacy del consumatore.

NAVIGAZIONE E REGISTRAZIONE

La Interpool precisa che mentre alcuni dati saranno necessari per consentire l'esecuzione dei servizi richiesti, altri saranno invece del tutto facoltativi. La navigazione sul sito è libera, gratuita e non richiede necessariamente la registrazione. Le informazioni relative alla navigazione di coloro che non procedono alla registrazione non saranno utilizzate per finalità di profilazione dell'utente e non saranno mai collegati all'utente se non per fini meramente statistici e anonimi. La registrazione è necessaria per informazioni su iniziative, eventi, sconti promozionali o offerte di nuovi articoli da parte di Interpool spa.

ACQUISTO E DATI PERSONALI

Per acquistare prodotti offerti sul sito www.themercersoho.com/thestore è necessario fornire alcune semplici informazioni personali, e cioè quelle richieste nell'apposito form. I dati saranno utilizzati per le finalità contrattuali, e saranno forniti esclusivamente agli spedizionieri incaricati della consegna dei prodotti selezionati, agli istituti di credito incaricati di ricevere i pagamenti e alle società di elaborazione di dati contabili con cui la nostra società risulti in abituali rapporti di collaborazione. Con il vostro specifico consenso, l'indirizzo e-mail e gli altri dati forniti saranno utilizzati anche per l'invio di informazioni su iniziative, eventi, sconti promozionali o offerte di nuovi articoli di Interpool. Le informazioni relative alla vostra persona, agli ordini e agli acquisti che farete presso di noi saranno considerate strettamente confidenziali e non saranno in ogni caso comunicate o diffuse a terzi.

SICUREZZA DEI DATI

Le informazioni raccolte saranno trattate soprattutto con strumenti automatizzati e conservate ai soli fini indicati. Interpool spa, ai sensi dell' art. 7 del D. Lgs. N. 196/2003, garantisce al cliente il diritto in qualsiasi momento di: - ottenere la conferma dell'esistenza dei dati personali che lo riguardano - chiedere la rettifica, l'aggiornamento o la cancellazione di tali dati - opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, anche se pertinenti allo scopo della raccolta - opporsi, in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che lo riguardano, previsto a fini di informazione commerciale, di invio di materiale pubblicitario o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva.

Diritto di recesso

Il cliente The Mercer deve ritenersi completamente soddisfatto della scelta fatta. Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi esercitare il tuo diritto di recesso entro 10 giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su www.themercersoho.com/thestore.I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro 15 giorni dalla data del loro ricevimento. I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite il corriere, solo dopo aver ricevuto il tagliando con il codice di autorizzazione a richiedendolo all'indirizzo mail themercer@interpoolspa.com o telefonando al numero 0445869166.

Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso e sostituzione

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

A. Richiedere il tagliando con il codice di autorizzazione al reso o via posta elettronica all'indirizzo themercer@interpoolspa.com oppure chiamando lo 0445869166. Vi verrà spedito via posta elettronica un file pdf in cui sono inseriti due tagliandi con i vostri dati (mittente) i dati di spedizione (destinatario) e il codice di autorizzazione al reso. Il file va stampato in duplice copia per ottenere 4 tagliandi. I tagliandi vanno quindi messi:
- Uno all'interno del pacco
- Uno applicato esternamente al pacco assicurandosi che non si possa staccare
- Uno da consegnare al corriere
- Uno da tenere

B. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;

C. i prodotti devono essere restituiti integri e non utilizzati nella loro confezione originale (nel caso di CD audio, libri, oggetti vari, la confezione deve essere sigillata come in origine; se vuoi rendere un kit, devi restituire tutti gli articoli che lo compongono);

D. i prodotti resi devono essere inviati alla Interpool in una sola spedizione. La Interpool, infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;

E. i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro 15 giorni decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.

Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, la Interpool spa ti rimborserà l'intero prezzo dei prodotti acquistati comprese le spese di spedizione sostenute per l'ordine del capo. La spedizione del reso è, invece, a vostro carico. Sarai contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione la Interpool spa si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l'importo corrispondente per l'acquisto dei prodotti.
Nel caso volessi sostituire il capo dovrai richiederlo via posta elettronica all'indirizzo themercer@interpoolspa.com o telefonando al numero 0445869166 specificando con quale capo si desidera sostituire il prodotto.
Le verrà inviato un file pdf e dovrai seguire le stesse procedure sopraccitate.
All'arrivo della merce verrà automaticamente spedito il capo che ha ordinato al posto di quello reso.

Tempi e modalità di rimborso

Alla richiesta di reso la Interpool spa ti chiederà di fornire i tuoi dati bancari per il riaddebito della cifra pagata per il prodotto. Dopo che la Interpool spa avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata (carta di credito/debito, PayPal, pagamento in contanti alla consegna), il rimborso è attivato dalla Interpool spa entro 30 giorni lavorativi dalla data in cui Interpool è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso e una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate. Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l'acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate: - acquisto con carta di credito/debito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall'istituto che ha emesso la carta di credito/debito. Ti informiamo che la data valuta del riaccredito sarà in ogni caso la stessa dell'addebito, quindi non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari. In caso di regalo, il rimborso delle somme sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

DHL

I resi possono essere spediti tramite il corriere DHL indicato dalla Interpool spa. Contatta la DHL al numero 199 199 345 per informazioni oppure vai sul sito www.dhl.it

SPEDIZIONI

La consegna verrà effettuata solo all'interno dei confini italiani (esclusi quindi San Marino e Città del Vaticano). Per la consegna dei tuoi acquisti puoi scegliere il luogo che ti è più comodo: a casa tua, in ufficio, presso un'altra persona. Consigliamo di scegliere un luogo in cui si abbia la sicurezza di poter ricevere il pacco durante le ore lavorative. Al fine di offrirti il servizio migliore abbiamo scelto DHL e la consegna avviene in max 72h. Le consegne non vengono effettuate nei giorni festivi. Nel caso in cui DHL non trovasse nessuno all'indirizzo segnalato, ripeterà la consegna per i due giorni consecutivi, lasciando ogni volta una notifica con le istruzioni necessarie. Trascorsi i due giorni, ti contatteremo via Web per richiedere di ritirare il capo. Eventuali costi di giacenza saranno a Vostro carico.